大人のメンズサロン D'ARTISAN~Barber’s PRIDE~

D'ARTISANでの日々の出来事ブログです

お客様の満足度とは

こんにちは!

高知市西秦泉寺の大人の男性のためのヘアサロン、


デキる男アドバイザーのダルチザン鈴木です。


デキる男アドバイザーについてはコチラ。


デキる男アドバイザー




みなさんはどんなサロンに行きますか?




お客様はハサミの技術だけを求めて


サロンに行くわけじゃない。


接客、シャンプー、カット、スタッフの態度、


店の雰囲気、あらゆる面で満足できる


サロンを選んでいる。


それが証拠に「サロンを選ぶ条件」として


「スタッフの服装や態度」を選ぶ条件に


しているお客様が30%以上もいる。


技術面に固執して自信を持ってるサロンと


ハサミの技術は大したことはないが


「お客様を満足させること」に


細かい気を配っているサロン。


大阪の言葉に「商売はおあいそ」


つまり愛想、愛嬌が必要という。


決してお世辞やおべんちゃらのことではない。


心からお客様を迎え、居心地を良くするために


気を配り、専門知識でお客様が


望んでいることをアドバイスする。


来店したお客様にカットやシャンプーをして


世間話をして適当に話を合わせ時間が


きたら料金を受け取る。


この当たり前の中に「お客様は何を感じるか」


を考え直さなきゃダメだな。


このやり方は「店の効率」とか


「今までと同じ停滞感」しか感じられない。


サロンはお客様を一人として扱うが


お客様は自分だけを大切にしてもらい


サプライズを期待している。


自信が慢心につながり、向上心が


薄れないように頑張ろう。


今日も改めて


よろしくお願いします。




デキる男になりたい方増加中の為、


土日の予約が取りにくい時があります。


土日・祝日のご予約は前日までがおススメです。


平日は比較的お時間の都合がつきやすいので



有効にお使い下さい。


尚、平日19時以降も完全予約にて承りますので



18時までにご連絡下さい。



ご予約はこちら♪

088-855-7570




メールでのお問い合わせは

dartisan.barber@gmail.com



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また、ダルチザンは木曜日が定休日となっております。


月曜日は営業していますのでよろしくお願いします。


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